Smluvní podmínky spolupráce

Dodavatel

Josef Kadlec – Kadlec Studio
se sídlem Malesická 708/3, 318 00 Plzeň
IČO: 06347011
DIČ: CZ9704082036
zapsaný v živnostenském rejstříku
e-mail: info@kadlecstudio.cz
telefon: +420 720 306 633
web: https://kadlecstudio.cz

(dále jen „dodavatel"; objednatel díla dále jen „objednatel")

Proč uzavíráme smlouvu o spolupráci?

Tyto smluvní podmínky upravují podmínky dlouhodobé spolupráce, servisu a podpory k dílům vytvořeným dodavatelem (webové stránky, e-shopy, online aplikace, grafika a související systémy). Doplňují všeobecné obchodní podmínky a uplatní se zejména na řešení požadavků, úprav a údržby po předání díla.

Řešení požadavků

Objednatel zadává požadavky na úpravy, řešení chyb a podporu prostřednictvím e-mailu info@kadlecstudio.cz.

Dodavatel přijme požadavky na řešení chyb a urgentní požadavky v co možná nejkratší době, nejpozději však do 48 hodin od zadání požadavku, a to ve standardní pracovní době dodavatele ve dnech pondělí až pátek od 09:00 do 16:00 hodin.

Dodavatel se zavazuje k:

• odstranění kritických chyb ve lhůtě do 2 pracovních dnů od přijetí požadavku,
• odstranění nekritických chyb ve lhůtě do 5 pracovních dnů od přijetí požadavku.

Kritickou chybou se rozumí chyba znemožňující základní užívání díla; nekritickou chybou ostatní vady, které užívání díla podstatně nebrání. Rozsáhlejší úpravy a nové funkce nad rámec odstranění chyb se řeší jako samostatná zakázka dle hodinových sazeb uvedených níže.

Záruka

Záruka na dílo trvá po dobu 12 měsíců od spuštění finální podoby díla na doméně objednatele, pokud není dohodou smluvních stran stanoveno jinak.

Záruka se nevztahuje na vady způsobené zejména:

• zásahem objednatele nebo třetí osoby do díla,
• úpravami provedenými bez vědomí dodavatele,
• nekompatibilitou se zastaralými prohlížeči a systémy,
• výpadky či omezením ze strany poskytovatele hostingu, domény nebo jiných služeb třetích stran.

Standardní podpora e-mailových klientů a webových prohlížečů

Dodavatel zajišťuje správné zobrazení a funkčnost díla v aktuálních verzích běžných webových prohlížečů:

• Google Chrome 100+
• Mozilla Firefox 100+
• Microsoft Edge 100+
• Safari 16+

Prohlížeč Internet Explorer již není podporován.

Hodinové sazby

Práce nad rámec sjednaného rozsahu a záruky jsou účtovány dle následujících hodinových sazeb:

• Práce v redakčním systému, obsahové práce: 390 Kč/h
• Grafické práce: 690 Kč/h
• Kódování: 890 Kč/h
• Programování: 1 000 Kč/h
• Konzultace: 1 000 Kč/h

Informace o tom, zda jsou sazby uvedeny s DPH či bez DPH, je součástí nabídky a faktury. Konkrétní rozsah prací je vždy předem odsouhlasen objednatelem.

Akceptování a platnost smluvních podmínek

Objednáním služeb nebo pokračováním ve spolupráci objednatel potvrzuje, že se s těmito smluvními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

Aktualizace smluvních podmínek

Dodavatel je oprávněn tyto smluvní podmínky aktualizovat. Pro konkrétní zakázku platí znění účinné ke dni jejího zadání. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.

Účinné od: 1. 7. 2026.